F.A.Q

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées sous 1 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur sélectionné lors de la commande.

Livrez-vous à l’international ?

Les zones de livraison disponibles sont indiquées lors de la commande.

Si un pays n’apparaît pas, cela signifie que la livraison n’est pas disponible pour cette destination.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés avant la validation du paiement.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois la commande validée, elle ne peut plus être modifiée ou annulée.

Merci de bien vérifier votre panier avant le paiement.

Puis-je retourner un article ?

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour.

Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d’origine.

Certains articles peuvent être exclus du droit de retour (articles en promotion ou vente finale).

Comment effectuer un retour ?

Pour toute demande de retour, merci de contacter le service client par email en précisant votre numéro de commande.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Quand serai-je remboursée ?

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le moyen de paiement initial.

Comment choisir ma taille ?

Un guide des tailles est disponible sur les fiches produits.

En cas de doute, n’hésitez pas à contacter le service client avant de commander.

Les couleurs sont-elles fidèles aux photos ?

Nous faisons notre maximum pour afficher des photos fidèles.

Toutefois, de légères variations peuvent apparaître selon les écrans.

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter par email via la rubrique Contact du site.

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.