Preguntas frecuentes
¿Cuales son los tiempos de entrega?
Los pedidos se preparan entre 1 y 5 días hábiles después de la confirmación del pago.
Los tiempos de entrega dependerán entonces del transportista seleccionado al realizar el pedido.
¿Hacen envíos internacionales?
Las zonas de entrega disponibles se indican durante el proceso de pedido.
Si un país no aparece significa que el envío no está disponible a ese destino.
¿Cuales son los gastos de envío?
Los gastos de envío se calculan automáticamente y se muestran antes de la confirmación del pago.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Una vez validado el pedido no se podrá modificar ni cancelar.
Por favor revise su cesta cuidadosamente antes de realizar el pago.
¿Puedo devolver un artículo?
De acuerdo con la legislación vigente, tienes 14 días desde la recepción para realizar una devolución.
Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original.
Algunos artículos pueden estar excluidos del derecho de devolución (artículos en promoción o venta final).
¿Cómo hago una devolución?
Para cualquier solicitud de devolución, comuníquese con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, especificando su número de pedido.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el error sea nuestro.
¿Cuando me reembolsarán?
Tras recibir y verificar la devolución, se emite el reembolso en un plazo máximo de 14 días, a través del mismo método de pago original.
¿Cómo elijo mi talla?
Una guía de tallas está disponible en las páginas del producto.
En caso de duda, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente antes de realizar el pedido.
¿Los colores son fieles a las fotos?
Hacemos todo lo posible para mostrar fotografías precisas.
Sin embargo, pueden producirse ligeras variaciones dependiendo de la pantalla.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puede contactar con nosotros por correo electrónico a través de la sección Contacto de la web.
Le responderemos lo antes posible.